viBirthをご利用頂き誠にありがとうございます。
2012年5月1日からiTunes Store にて配信を開始致しました「Jazzythm /Music relocation」につきまして、弊社の配信手配不手際により
下記の内容にて間違ったトラック内容にて配信販売されていた事が判明致しました。
<配信対象期間>
対象ストア:iTunes Store
2011年5月1日(水) 0時頃〜2011年5月4日(水)午前中
※viBirth MP3,WAV,viBirth mobile by GIGA, AmazonMP3での販売分につきましては問題ございませんでした。
<販売内容>
アーティスト: jazzythm
アルバムタイトル: Music Relocation
トラック1「Ride on」とトラック 2「Addict」の音源が入れ違いになっておりました。
つきましては、上記対象期間に上記楽曲を購入されたお客様は誠に恐れ入りますが下記手順にてiTunesへご連絡の手続きをお願いいたします。
【iTunes Store でご購入されたお客様へ】
(1)iTunes Store を開きます。
(2)画面下部にある「アカウント〜購入履歴」ページを開き、「注文されたタイトル」を選択。
(3)「問題を報告する」ボタンをクリックし、「プレイリスト」の右横にある「問題を報告する」ボタンをクリックいたします。
ドロップダウンメニューから「この曲のラベルが間違っている」を選択。
(4)コメント欄に「この曲のラベルが間違っている」など 取消しの内容をご入力ください。
(5)最後に「送信」ボタンをクリックしていただき手続きは完了となります。
(6)後ほど、iTunesサポート担当者からメールにてお知らせが届きます。
※ご購入に送られてくる明細メール内「問題を報告する」からもお問い合わせフォームへアクセスすることもできます。
この度はお客様にはお手数をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。
2010年12月22日
株式会社フェイス viBirth